The Expert Academy

CRM, AI And Sales Technology For Virtual Selling

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CRM, AI And Sales Technology For Virtual Selling

Bei Coursera Plus enthalten

Verschaffen Sie sich einen Einblick in ein Thema und lernen Sie die Grundlagen.
Stufe Mittel

Empfohlene Erfahrung

1 Woche zu vervollständigen
unter 10 Stunden pro Woche
Flexibler Zeitplan
In Ihrem eigenen Lerntempo lernen
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Stufe Mittel

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Was Sie lernen werden

  • Use CRM systems to support customer engagement and pipeline management processes.

  • Apply AI tools to improve sales communication, productivity and workflow efficiency.

  • Use automation strategies to support digital prospecting and outreach activities.

  • Analyse digital sales workflows to improve virtual selling performance and organisation.

Kompetenzen, die Sie erwerben

  • Kategorie: Business Technologies
  • Kategorie: Driving engagement
  • Kategorie: Sales Process
  • Kategorie: Closing (Sales)
  • Kategorie: Inside Sales
  • Kategorie: Sales Development
  • Kategorie: Sales Strategy
  • Kategorie: Sales
  • Kategorie: Customer Relationship Management
  • Kategorie: Growth Strategies
  • Kategorie: Sales Enablement
  • Kategorie: Prompt Engineering Tools
  • Kategorie: Sales Pipelines
  • Kategorie: Technology Strategies
  • Kategorie: Artificial Intelligence

Werkzeuge, die Sie lernen werden

  • Kategorie: Business Software
  • Kategorie: Virtual Networking
  • Kategorie: ChatGPT
  • Kategorie: Prompt Engineering
  • Kategorie: Customer Relationship Management (CRM) Software

Wichtige Details

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Kürzlich aktualisiert!

Juni 2026

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8 Aufgaben

Unterrichtet in Englisch

Erfahren Sie, wie Mitarbeiter führender Unternehmen gefragte Kompetenzen erwerben.

 Logos von Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G und L'Oreal

Erweitern Sie Ihre Fachkenntnisse

Dieser Kurs ist Teil der Spezialisierung Spezialisierung „Virtual Selling: Build Trust And Close More Deals Online“
Wenn Sie sich für diesen Kurs anmelden, werden Sie auch für diese Spezialisierung angemeldet.
  • Lernen Sie neue Konzepte von Branchenexperten
  • Gewinnen Sie ein Grundverständnis bestimmter Themen oder Tools
  • Erwerben Sie berufsrelevante Kompetenzen durch praktische Projekte
  • Erwerben Sie ein Berufszertifikat zur Vorlage

In diesem Kurs gibt es 4 Module

In this module, you’ll explore how CRM systems support customer engagement, relationship management and pipeline visibility within virtual selling environments. You’ll examine how structured customer data, communication tracking and workflow management improve responsiveness and commercial performance across remote sales activities. By the end of the module, you’ll be able to use CRM strategies more effectively to strengthen customer relationships and virtual sales organisation.

Das ist alles enthalten

19 Videos15 Lektüren2 Aufgaben

In this module, you’ll explore growth-oriented sales strategies that support scalable prospecting, outreach and digital engagement activities. You’ll examine how experimentation, digital channels and performance analysis contribute to revenue growth within modern virtual selling environments. By the end of the module, you’ll be able to apply growth-focused sales strategies more effectively across digital and remote sales activities.

Das ist alles enthalten

6 Videos3 Lektüren2 Aufgaben

In this module, you’ll explore how AI tools support productivity, automation and workflow efficiency across modern business environments. You’ll examine practical applications of artificial intelligence that improve communication, analysis and operational effectiveness within virtual selling and remote working environments. By the end of the module, you’ll be able to identify opportunities to use AI tools more effectively within digital sales processes and business operations.

Das ist alles enthalten

6 Videos3 Lektüren2 Aufgaben

In this module, you’ll explore how prompt engineering and AI-assisted communication tools improve productivity, preparation, and workflow efficiency within virtual business environments. You’ll examine how ChatGPT supports communication, research, content creation, and task management across remote working and digital sales activities. By the end of the module, you’ll be able to use AI-assisted communication tools more effectively to improve efficiency and support virtual collaboration.

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6 Videos3 Lektüren2 Aufgaben

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„Es ist eine großartige Erfahrung, in meinem eigenen Tempo zu lernen. Ich kann lernen, wenn ich Zeit und Nerven dazu habe.“

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„Man lernt nicht nur, um bei der Arbeit besser zu werden. Es geht noch um viel mehr. Bei Coursera kann ich ohne Grenzen lernen.“

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