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Outils d'IA pour les vendeurs

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Outils d'IA pour les vendeurs

Ce cours fait partie de plusieurs programmes.

ansrsource instructors

Instructeur : ansrsource instructors

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Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.
niveau Intermédiaire

Expérience recommandée

2 heures à compléter
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
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Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Ventes B2B
  • Catégorie : Aide à la vente
  • Catégorie : Responsabilité
  • Catégorie : Prise de décision fondée sur des données
  • Catégorie : Analyse
  • Catégorie : Prise de décision
  • Catégorie : L'IA responsable
  • Catégorie : Données en temps réel
  • Catégorie : Intelligence artificielle
  • Catégorie : Formation à la vente
  • Catégorie : Connaissance du client
  • Catégorie : Vente consultative
  • Catégorie : Engagement des clients
  • Catégorie : L'activation de l'IA
  • Catégorie : Facilitation des ventes
  • Catégorie : Vente
  • Catégorie : Systèmes d'aide à la décision
  • Catégorie : Soutien aux clients et à la clientèle

Détails à connaître

Certificat partageable

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Récemment mis à jour !

mars 2026

Enseigné en Anglais

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

 logos de Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G et L'Oreal

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  • Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
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  • Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
  • Obtenez un certificat professionnel partageable

Il y a un module dans ce cours

Pour mettre en place des pratiques commerciales efficaces et basées sur l’IA, il ne suffit pas d’adopter de nouveaux outils ; il faut également comprendre comment les signaux issus des conversations se traduisent en informations exploitables. Dans cette formation pratique de niveau intermédiaire à avancé, les participants découvrent comment les plugins d’IA conversationnelle et les assistants de réunion basés sur l’IA facilitent les entretiens de prospection en mettant en évidence des signaux liés à l’engagement, au sentiment, à l’intention et à la dynamique de la transaction. Grâce à de courtes vidéos pédagogiques, des dialogues guidés par un Coach, des lectures ciblées, des activités d’apprentissage pratiques et des évaluations basées sur des scénarios, les apprenants s’entraînent à interpréter les résultats des appels générés par l’IA et à en extraire des indicateurs significatifs de l’avancement des transactions. Plutôt que de considérer les résultats de l’IA comme des conclusions, les apprenants développent un état d’esprit axé sur les informations, qui met l’accent sur le contexte, l’interprétation et le jugement professionnel. La formation met l’accent sur l’utilisation de l’IA conversationnelle comme aide à la décision, en aidant les commerciaux à reconnaître des schémas, à poser de meilleures questions, à valider leurs hypothèses et à évaluer les prochaines étapes de manière responsable. Conçue pour les commerciaux expérimentés et les responsables commerciaux, cette formation renforce la confiance dans l’application de l’IA conversationnelle au sein de workflows de vente réels, en améliorant les entretiens de découverte, en affinant l’évaluation des opportunités et en renforçant la responsabilité des commerciaux dans la prise de décision assistée par l’IA.

Inclus

5 vidéos4 lectures4 devoirs

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Instructeur

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Felipe M.

Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’

Jennifer J.

Étudiant(e) depuis 2020
’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’

Larry W.

Étudiant(e) depuis 2021
’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’

Chaitanya A.

’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’

Foire Aux Questions

¹ Certains travaux de ce cours sont notés par l'IA. Pour ces travaux, vos Données internes seront utilisées conformément à Notification de confidentialité de Coursera.