Quelle est la formation requise ?

Aucune expérience préalable en matière de conception ou d'outils spécifiques n'est requise. Tout ce dont vous avez besoin, c'est d'un intérêt pour la création de bonnes expériences utilisateur pour les applications, les sites web et les produits physiques !

Dois-je suivre les cours dans un certain ordre ?

Nous vous recommandons vivement de suivre les cours dans l'ordre présenté, car le contenu de chaque cours s'appuie sur les informations apprises dans les leçons précédentes.

Qu'est-ce que je recevrai si je m'abonne à ce certificat ?

Lorsque vous vous inscrivez au cours, vous avez accès à tous les cours du certificat et vous obtenez un certificat lorsque vous terminez le travail. Votre certificat électronique sera ajouté à votre page Réalisations - à partir de là, vous pouvez imprimer votre certificat ou l'ajouter à votre profil LinkedIn.

Fondements du marketing numérique et du commerce électronique

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Fondements du marketing numérique et du commerce électronique

Name: Fondements du marketing numérique et du commerce électronique
Rating: 4.8187944945420025 (31605 reviews)

Ce cours fait partie de Certificat Professionnel Google Digital Marketing & E-commerce

Enseigné en Français (doublage IA)

Instructeur : Google Career Certificates

1 815 861 déjà inscrits

Inclus avec

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4 modules

Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.

31,605 avis

niveau Débutant

Aucune connaissance prérequise

Planning flexible

1 semaine à 10 heures une semaine

Apprenez à votre propre rythme

99%

La plupart des étudiants ont apprécié ce cours

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Ce que vous apprendrez

Définir les domaines du marketing numérique et du commerce électronique
Décrire les responsabilités professionnelles d'un spécialiste en marketing numérique et en commerce électronique débutant
Expliquer le concept d'entonnoir marketing
Comprendre les éléments et les objectifs d'une stratégie de marketing numérique et de commerce électronique

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Marketing numérique
Catégorie : Stratégies de marketing
Catégorie : Analyse de l'entonnoir de conversion
Catégorie : L'image de marque
Catégorie : Analyse marketing
Catégorie : Engagement des clients
Catégorie : Analyse Web et SEO
Catégorie : Planification du marketing
Catégorie : Stratégie des médias numériques
Catégorie : Commerce électronique
Catégorie : Optimisation des moteurs de recherche
Catégorie : Notoriété de la marque
Catégorie : Marketing par moteur de recherche
Catégorie : Mesure de la performance
Catégorie : Marketing par courrier électronique
Catégorie : Marketing de la performance
Catégorie : Mesure de la performance
Catégorie : Prise de décision fondée sur des données
Catégorie : Récit de données
Catégorie : Marketing

Détails à connaître

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Évaluations

17 affectations¹

Noté par l'IA voir l'avis de non-responsabilité

Enseigné en Français (doublage IA)

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Ce cours fait partie de la Certificat Professionnel Google Digital Marketing & E-commerce

Lorsque vous vous inscrivez à ce cours, vous êtes également inscrit(e) à ce Certificat Professionnel.

Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
Obtenez un certificat professionnel partageable auprès de Google

Il y a 4 modules dans ce cours

Il s'agit du premier des huit cours du certificat Google Digital Marketing & E-commerce, qui vous permettra d'acquérir les compétences nécessaires pour postuler à des postes de débutant dans ces domaines. Les personnes qui travaillent dans le domaine du marketing numérique et du commerce électronique aident leur entreprise à attirer de nouveaux clients, à les fidéliser par le biais de divers canaux numériques et à favoriser les transactions telles que les achats et la fidélisation de la clientèle. Dans ce cours, vous explorerez les emplois d'entrée de gamme dans le marketing numérique et le commerce électronique et identifierez les rôles et les fonctions que ces emplois jouent au sein d'une organisation. Vous apprendrez également ce qu'est l'entonnoir marketing et comment il façonne le parcours du client.

Les employés de Google qui travaillent actuellement dans ce domaine vous guideront, en vous proposant des activités pratiques et des exemples qui simulent les tâches courantes du marketing numérique et du commerce électronique, et en vous aidant à développer vos compétences et à vous préparer à l'emploi. Les apprenants qui suivent les sept cours de ce programme seront en mesure de postuler à des emplois de débutant dans le domaine du marketing numérique et du commerce électronique. Aucune expérience préalable n'est nécessaire. À la fin de ce cours, vous serez en mesure de faire ce qui suit : - Définir les domaines du marketing numérique et du commerce électronique - Décrire les responsabilités professionnelles d'un coordinateur de marketing numérique et d'un analyste de commerce électronique de niveau débutant (et des titres d'emploi similaires) - Résumer comment ce programme vous aidera à vous préparer à une carrière dans le marketing numérique et le commerce électronique - Identifier les rôles et les fonctions que le marketing numérique et le commerce électronique jouent au sein d'une organisation - Comprendre le parcours du client et la fonction des cartes de parcours - Expliquer le concept d'un entonnoir de marketing - Comprendre les éléments et les objectifs d'une stratégie de marketing numérique et de commerce électronique

Vous découvrirez ce qui vous attend pour le cours 1 et l'ensemble du programme de certificat. Vous découvrirez également la plateforme Coursera, les procédures et les types de contenu, et rencontrerez d'autres apprenants du programme. Ensuite, vous découvrirez les bases du marketing numérique et du commerce électronique, les tâches effectuées par les personnes qui travaillent dans ces domaines et les compétences transférables que vous possédez peut-être déjà. Enfin, vous recevrez des conseils pour vous lancer dans une carrière dans ce domaine.

Inclus

12 vidéos7 lectures3 devoirs1 plugin

12 vidéosTotal 43 minutes

Bienvenue au certificat Google Digital Marketing & E-commerce8 minutes
Introduction au cours 12 minutes
Démarrez avec votre certificat Google Digital Marketing & E-commerce2 minutes
Qu'est-ce que le marketing numérique et le commerce électronique ?5 minutes
Que font les spécialistes du marketing numérique et du commerce électronique ?3 minutes
Compétences transférables pour le marketing numérique et le commerce électronique5 minutes
Joi - Parcours professionnel vers le marketing numérique2 minutes
Melba - Mon parcours pour travailler dans le commerce électronique4 minutes
Lancer votre carrière dans le marketing numérique ou le commerce électronique5 minutes
Rôle de l'agence ou rôle de l'entreprise3 minutes
Zuri - Une journée dans la vie d'un spécialiste du marketing numérique débutant3 minutes
Synthèse2 minutes

7 lecturesTotal 46 minutes

Aperçu du programme et du cours 18 minutes
Ressources utiles pour débuter8 minutes
Compétences de base des spécialistes du marketing numérique et du commerce électronique4 minutes
Rôles et responsabilités en matière de marketing numérique et de commerce électronique8 minutes
Commerce électronique, commerce électronique ou commerce électronique ?8 minutes
Glossaire du certificat en marketing numérique et commerce électronique8 minutes
Glossaire du module 12 minutes

3 devoirsTotal 90 minutes

Défi du Module 150 minutes
Réflexion : La présence de votre marque préférée sur le marché numérique30 minutes
Testez vos connaissances : Carrières dans le marketing numérique et le commerce électronique10 minutes

1 pluginTotal 5 minutes

Google Digital Marketing & E-Commerce Participant Entry Survey (Enquête de participation sur le marketing numérique et le commerce électronique)5 minutes

Vous apprendrez ce que les fonctions et les départements de marketing numérique et de commerce électronique font au sein des organisations et comment ils créent de la valeur. Vous serez également initié aux concepts de marketing, tels que le parcours du client et l'entonnoir marketing, qui constituent la base d'une grande partie des activités de ces fonctions.

Inclus

12 vidéos8 lectures5 devoirs1 élément d'application1 plugin

12 vidéosTotal 44 minutes

Bienvenue au module 21 minute
Comment le marketing numérique et le commerce électronique créent de la valeur4 minutes
Jen - La diversité dans le marketing numérique4 minutes
Janice - Marketing inclusif2 minutes
Xiomara - Marketing inclusif5 minutes
Le parcours du client et les cartes de parcours5 minutes
L'entonnoir marketing5 minutes
Le haut de l'entonnoir : Prise de conscience et considération4 minutes
Mesurer le succès au sommet de l'entonnoir5 minutes
Le bas de l'entonnoir : Conversion et fidélisation4 minutes
Mesurer le succès au bas de l'entonnoir3 minutes
Synthèse1 minute

8 lecturesTotal 56 minutes

Avantages et défis du marketing numérique8 minutes
Marketing inclusif8 minutes
Bénéficiez gratuitement d'une aide à l'apprentissage avec Google AI Pro4 minutes
Qu'est-ce qu'un point de contact ?4 minutes
De l'entonnoir marketing traditionnel à l'entonnoir marketing numérique8 minutes
Étude de cas : Comment MERSEA structure son entonnoir marketing8 minutes
L'avenir du commerce électronique8 minutes
Glossaire du module 28 minutes

5 devoirsTotal 92 minutes

Défi du Module 250 minutes
Testez vos connaissances : Comment les organisations tirent profit du marketing numérique et du commerce électronique10 minutes
Testez vos connaissances : L'entonnoir de marketing (et de vente)10 minutes
Testez vos connaissances : L'entonnoir marketing12 minutes
Testez vos connaissances : Stimulez les ventes et fidélisez votre marque10 minutes

1 élément d'applicationTotal 4 minutes

Activez votre essai de Google AI Pro4 minutes

1 pluginTotal 10 minutes

Explorez : L'entonnoir marketing10 minutes

Vous explorerez la relation entre le marketing numérique et l'image de marque, et la manière dont les entreprises peuvent tirer parti de ces deux éléments pour réussir. Vous étudierez les éléments d'une stratégie de marketing numérique, notamment la définition des objectifs, la sélection des canaux et la planification du contenu. Vous découvrirez ensuite les canaux et plateformes les plus couramment utilisés, tels que l'optimisation des moteurs de recherche (SEO), le marketing par moteur de recherche (SEM), la publicité par affichage, le marketing par les médias sociaux et le marketing par courrier électronique.

Inclus

11 vidéos7 lectures6 devoirs1 plugin

11 vidéosTotal 41 minutes

Bienvenue au module 32 minutes
La valeur des marques pour le marketing numérique3 minutes
Les éléments d'une stratégie de marketing numérique5 minutes
Définir vos objectifs de marketing5 minutes
Médias payés, détenus et gagnés4 minutes
Attirer des clients grâce à l'optimisation des moteurs de recherche4 minutes
Atteindre les clients grâce au marketing par moteur de recherche4 minutes
Introduction aux médias sociaux et au marketing par courriel2 minutes
Les bases du marketing des médias sociaux6 minutes
Établir des relations grâce au marketing par courrier électronique4 minutes
Synthèse2 minutes

7 lecturesTotal 40 minutes

Sécurité des marques8 minutes
Trouvez votre public et comprenez vos clients4 minutes
Comment fixer des objectifs SMART4 minutes
Publicité par affichage4 minutes
Choisissez les bonnes plateformes pour votre public cible8 minutes
Types de campagnes de courrier électronique4 minutes
Glossaire du module 38 minutes

6 devoirsTotal 112 minutes

Défi du module 355 minutes
Testez vos connaissances : La valeur des marques pour le marketing numérique10 minutes
La différence entre les objectifs commerciaux et les objectifs marketing15 minutes
Testez vos connaissances : Créer une stratégie de marketing numérique et de commerce électronique10 minutes
Testez vos connaissances : Atteindre les clients en ligne12 minutes
Testez vos connaissances : Susciter l'intérêt des clients grâce aux médias sociaux et au marketing par courriel10 minutes

1 pluginTotal 10 minutes

Révision : Concepts relatifs aux canaux de commercialisation10 minutes

Vous apprendrez l'importance de la mesure des résultats et des paramètres courants à suivre. Vous examinerez également comment les spécialistes du marketing numérique et du commerce électronique utilisent les données pour évaluer et améliorer les performances et raconter des histoires à l'aide de données. Vous terminerez le cours en participant à un contenu optionnel si vous souhaitez vous préparer à une recherche d'emploi.

Inclus

8 vidéos7 lectures3 devoirs1 plugin

8 vidéosTotal 26 minutes

Bienvenue au module 42 minutes
Mesurez les progrès réalisés grâce au marketing de performance4 minutes
Travailler avec des données4 minutes
Modèles d'attribution pour le marketing numérique5 minutes
Les bases de la narration de données5 minutes
Elle - Renforcer la confiance en soi4 minutes
Synthèse1 minute
Félicitations ! Ce qu'il y a à venir dans le cours 22 minutes

7 lecturesTotal 34 minutes

Mesures communes de réussite4 minutes
Éthique des données4 minutes
Structure de l'histoire8 minutes
Glossaire du module 48 minutes
Rejoindre la communauté4 minutes
Glossaire du cours 12 minutes
Début à début du cours 24 minutes

3 devoirsTotal 66 minutes

Défi du module 450 minutes
Testez vos connaissances : Mesurer le succès des performances marketing8 minutes
Testez vos connaissances : Utiliser les données pour améliorer une stratégie8 minutes

1 pluginTotal 10 minutes

Explorez : La narration de données10 minutes

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Instructeur

Évaluations de l’enseignant

(10,458 évaluations)

Google Career Certificates

Google

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Statut : Essai gratuit
Simplilearn
Digital Marketing Landscape
Cours
Statut : Essai gratuit
EDUCBA
Digital Marketing Foundations & Strategy Basics
Cours
Statut : Essai gratuit
Statut : Compétences en IA
Google
Google Digital Marketing & E-commerce
Certificat Professionnel
Statut : Essai gratuit
University of Arizona
Strategic Digital Marketing: Digital Marketing Foundation
Cours

Pour quelles raisons les étudiants sur Coursera nous choisissent-ils pour leur carrière ?

Felipe M.

Étudiant(e) depuis 2018

’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’

Jennifer J.

Étudiant(e) depuis 2020

’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’

Larry W.

Étudiant(e) depuis 2021

’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’

Chaitanya A.

’Apprendre, ce n'est pas seulement s'améliorer dans son travail : c'est bien plus que cela. Coursera me permet d'apprendre sans limites.’

Avis des étudiants

5 stars
86,14 %
4 stars
11,36 %
3 stars
1,44 %
2 stars
0,33 %
1 star
0,70 %

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Révisé le 9 mai 2023

Clear and easy to digest information. Gives a great overview of the industry and the roles each one plays. Helpful for complete newbies to understand the basics of digital marketing and e-commerce.

Révisé le 15 nov. 2023

This course has really offered me a whole lots of opportunities to be prepared for different assigned job roles in the field of digital marketing and e-commerce. A big thanks to Coursera. Keep it up!

Révisé le 8 avr. 2025

Very well informed and a lot of information to gather, I thought it was very useful and very interesting and I'd recommend it to anyone that wants to learn more about Digital Marketing and E-commerce.

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Foire Aux Questions

Le marketing numérique consiste à mettre en relation des personnes et des marques en ligne. Le marketing numérique utilise les médias sociaux, l'affichage publicitaire, le courrier électronique, les moteurs de recherche et d'autres canaux en ligne pour attirer et engager les clients, les encourager à faire des achats et les fidéliser.

Le commerce électronique fait référence à l'échange de biens et de services sur l'internet. Le commerce électronique utilise des plateformes en ligne pour acheter et vendre des produits et des services, ce qui inclut la conception d'une boutique en ligne, l'élaboration de listes de produits, la réalisation d'études de marché, l'exécution des commandes et l'analyse des performances de la boutique.

Les spécialistes du marketing numérique et du commerce électronique accomplissent diverses tâches liées à la publicité et à la vente en ligne. Les entreprises définissent ces fonctions de différentes manières, mais elles se recoupent souvent. Parmi les responsabilités communes, citons la planification et la création de publicités et d'autres contenus pour les sites web, les médias sociaux et les courriels ; l'optimisation du contenu pour les moteurs de recherche ; l'analyse des données pour obtenir des informations sur le marketing ; la gestion des boutiques en ligne ; et la création et la mise à jour des listes de produits.

Pendant la pandémie, l'embauche pour des postes liés au marketing numérique et au commerce électronique a connu un véritable boom, car de plus en plus d'entreprises se sont installées en ligne - entre février et avril 2020, le commerce électronique a connu une croissance plus importante qu'au cours de la décennie précédente. Les recherches montrent qu'il y a eu plus de 40 000 offres d'emploi dans le domaine du marketing numérique et du commerce électronique au cours des 12 derniers mois aux États-Unis, et le nombre de postes disponibles devrait augmenter dans les années à venir. L'essor de l'automatisation, de l'apprentissage automatique et des nouvelles technologies dans le commerce électronique et le marketing numérique signifie que les candidats devront faire preuve de connaissances dans l'utilisation des technologies numériques, ce qui constitue actuellement un déficit de compétences qui laisse des postes vacants. Les gens peuvent se préparer à des emplois dans ces domaines grâce à ce nouveau certificat de carrière Google de niveau débutant.

À l'issue de ce certificat, les apprenants seront dotés des compétences nécessaires pour occuper les postes de débutants suivants, entre autres : Coordinateur du marketing numérique, assistant/associé/spécialiste du marketing, directeur du marketing, spécialiste/analyste de l'optimisation des moteurs de recherche, spécialiste/analyste du marketing des moteurs de recherche, spécialiste de la recherche payée, spécialiste du contenu, coordinateur des médias, planificateur des médias, spécialiste du marketing par courriel, associé en commerce électronique et analyste du commerce électronique.

Le marketing numérique et le commerce électronique partagent de nombreux outils. Les apprenants pourront acquérir des connaissances sur des outils et des plateformes tels que Mailchimp, HubSpot, Hootsuite, Constant Contact, Canva, Shopify, Twitter, Google Ads, Google Analytics, Google Search Console, Google Sheets, Google Trends et Google Spreadsheets.

Notre programme vous permettra d'acquérir ces compétences prêtes à l'emploi par le biais d'un contenu interactif (discussions, quiz et activités) en moins de six mois, à raison de moins de 10 heures d'études flexibles par semaine. En cours de route, vous suivrez un programme d'études conçu avec l'aide d'employeurs de premier plan et de leaders de l'industrie. Vous aurez même la possibilité de réaliser un portfolio que vous pourrez présenter à des employeurs potentiels pour mettre en valeur votre nouvel ensemble de compétences. Après avoir obtenu votre diplôme, vous aurez accès à des ressources professionnelles et serez mis en relation directe avec des employeurs qui recrutent pour des postes de débutants dans le domaine du marketing numérique et du commerce électronique.

Pour accéder aux supports de cours, aux devoirs et pour obtenir un certificat, vous devez acheter l'expérience de certificat lorsque vous vous inscrivez à un cours. Vous pouvez essayer un essai gratuit ou demander une aide financière. Le cours peut proposer l'option "Cours complet, pas de certificat". Cette option vous permet de consulter tous les supports de cours, de soumettre les évaluations requises et d'obtenir une note finale. Cela signifie également que vous ne pourrez pas acheter un certificat d'expérience.

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