Découvrez comment utiliser Microsoft Copilot for Sales pour améliorer la productivité, l'engagement client, les flux de communication et les activités de collaboration commerciale. Cette formation présente des cas d'utilisation concrets de Copilot dans le cadre des opérations commerciales modernes et des processus de communication d'entreprise. Vous découvrirez comment rédiger des e-mails, résumer des réunions, générer des propositions, accéder aux informations du CRM, créer des supports de vente et améliorer les interactions avec les clients à l’aide de workflows basés sur l’IA. La formation montre également comment Copilot s’intègre aux applications Microsoft, notamment Teams, Dynamics 365, Excel et PowerPoint, pour faciliter les activités commerciales quotidiennes.

À l’issue de cette formation, vous serez en mesure d’utiliser Microsoft Copilot pour créer des e-mails commerciaux, des propositions et des communications clients personnalisés ; d’appliquer Copilot à la préparation des réunions, à la synthèse des notes et aux workflows de suivi ; d’intégrer Copilot aux applications professionnelles de Microsoft ; de créer des supports de vente et des documents d’engagement assistés par l’IA ; et d’évaluer les résultats générés par l’IA en termes de professionnalisme, de précision et d’adéquation aux besoins des clients. Cette formation s’adresse aux professionnels de la vente, aux chargés de compte, aux responsables du développement commercial, aux responsables de la relation client et à tous les apprenants souhaitant utiliser des outils basés sur l’IA pour améliorer la communication, l’efficacité et l’engagement client dans les environnements de vente modernes.