Dans cette section, nous examinons comment l'expérience utilisateur (UX) peut influencer les comportements, nous nous demandons si tenter d'imposer un changement de comportement est la meilleure option lors de la conception de fonctionnalités UX, et nous analysons comment l'expérience d'un utilisateur, qu'elle soit positive ou négative, peut modifier sa disposition à faire ce que nous attendons de lui.

Dans cette section, nous examinons les compromis en matière d'ergonomie, de sécurité et d'activité, en intégrant des freins intentionnels et une authentification multifactorielle afin de limiter les erreurs humaines, de gérer les risques organisationnels et d'éviter les mauvaises surprises.

Dans cette section, nous réunissons des collaborateurs issus de différents services (expérience utilisateur, ingénierie et sécurité), nous modélisons des menaces réalistes et nous posons des questions centrées sur l'utilisateur afin de prévenir les attaques et de mettre au point des mesures de protection accessibles.

Dans cette section, nous aborderons la conception « sécurisée par défaut », les incitations en matière d'expérience utilisateur et les alertes claires visant à guider Alice et Charlie vers des flux de travail plus sûrs, tout en réduisant les frictions et en renforçant la confiance.

Dans cette section, nous appliquons le principe du privilège minimal, analysons les compromis entre ergonomie et sécurité, et concevons des flux d'authentification adaptés à chaque scénario afin de mettre en place un contrôle d'accès qui protège les données tout en préservant une expérience utilisateur intuitive.

Dans cette section, nous menons une recherche itérative et inclusive axée sur la sécurité et l'expérience utilisateur afin de concevoir un processus d'intégration des clés d'accès fondé sur les données, puis nous analysons les indicateurs FIDO pour affiner les flux d'authentification, en remplaçant les mots de passe par des expériences de connexion accessibles et résistantes au phishing.

Dans cette section, nous dressons la carte de l'écosystème de l'expérience utilisateur en matière de sécurité, collaborons avec nos partenaires du secteur de la sécurité pour enrichir les profils types, et élaborons des scénarios centrés sur l'utilisateur qui intègrent la sécurité et renforcent la confiance dans le cadre des expériences numériques quotidiennes.