هذه الدورة هي أول دورة في سلسلة دورات تهدف إلى إعدادك لدور إخصائي دعم تقنية المعلومات على مستوى المبتدئين. سنأخذك في هذه الدورة إلى عالم تقنية المعلومات (IT) لتتعرف عليه. فإنك ستتعرف على الجوانب المختلفة لتقنية المعلومات، مثل أجهزة الكمبيوتر والإنترنت وبرامج الكمبيوتر واستكشاف الأخطاء وإصلاحها وخدمة العملاء. تغطي هذه الدورة مجموعة متنوعة من موضوعات مجال تقنية المعلومات والتي تم تصميمها لتزويدك بنظرة عامة عما سيأتي في برنامج الشهادة هذا.
أساسيات الدعم الفني
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Instructeur : Google Career Certificates
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niveau Débutant
Aucune connaissance prérequise
Planning flexible
2 semaines à 10 heures une semaine
Apprenez à votre propre rythme
Compétences que vous acquerrez
- Catégorie : Package and Software Management
- Catégorie : Software Documentation
- Catégorie : Technical Support
- Catégorie : Computer Hardware
- Catégorie : End User Training and Support
- Catégorie : System Support
- Catégorie : Network Support
- Catégorie : Operating System Administration
- Catégorie : General Networking
- Catégorie : Computer Networking
- Catégorie : Computer Literacy
- Catégorie : Help Desk Support
- Catégorie : Desktop Support
- Catégorie : Software Installation
- Catégorie : Technical Documentation
- Catégorie : Hardware Troubleshooting
- Catégorie : Technical Support and Services
- Catégorie : Technical Communication
- Catégorie : Information Technology
Outils que vous découvrirez
- Catégorie : Operating Systems
Détails à connaître
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18 devoirs
Enseigné en Arabe
98%
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- Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
- Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
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Felipe M.
Étudiant(e) depuis 2018
’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’
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OH
Révisé le 21 janv. 2024
إنه رائع أود أن اشكر اكاديمية كورسيرا وشركة جوجل على هذا العطاء
MA
Révisé le 12 mars 2023
استفدت كثيرا من هذه الدورة وارغب بالتعلم على بقية الدورات التعليمية المتوفرة علي منصة كورسيرا
IA
Révisé le 28 déc. 2021
دورة رائعة جداً أنصح بها , أستفدت الكثير من المهارات وتعلمت الكثير من المعرفة في مجال الدعم الفني ... شكرا جزيلا
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