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Certificat Professionnel Support informatique de Google

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Ce certificat professionnel n'est pas disponible en Français (France)

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Certificat Professionnel Support informatique de Google

Le point de départ d'une carrière dans les technologies de l'information.

Ce programme est conçu pour permettre aux apprenants débutants d'être prêts à travailler en trois à six mois.

Google Career Certificates

2 126 137 déjà inscrits

Inclus avec Coursera Plus

Obtenez une qualification professionnelle qui traduit votre expertise

des 214,605 examens de cours de ce programme

niveau Débutant
Aucune connaissance prérequise
Planning flexible
3 mois à 10 heures une semaine
Apprenez à votre propre rythme
Obtenez une qualification professionnelle qui traduit votre expertise

des 214,605 examens de cours de ce programme

niveau Débutant
Aucune connaissance prérequise
Planning flexible
3 mois à 10 heures une semaine
Apprenez à votre propre rythme

Ce que vous apprendrez

  • Acquérir les compétences nécessaires pour réussir dans un emploi de débutant en informatique

  • Apprendre à effectuer des tâches quotidiennes d'assistance informatique, y compris l'assemblage d'ordinateurs, la mise en réseau sans fil, l'installation de programmes et le service à la clientèle

  • Apprenez à fournir une assistance à la clientèle de bout en bout, depuis l'identification des problèmes jusqu'au dépannage et au débogage

  • Apprendre à utiliser des systèmes tels que Linux, les systèmes de noms de domaine, l'interface de ligne de commande et le code binaire

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Compétences en matière d'entretien
  • Catégorie : Dépannage du réseau
  • Catégorie : Contrôle des versions
  • Catégorie : Administration des réseaux
  • Catégorie : Administration des systèmes
  • Catégorie : TCP/IP
  • Catégorie : Automatisation des technologies de l'information
  • Catégorie : Administration des systèmes d'exploitation
  • Catégorie : Réseaux informatiques
  • Catégorie : Mise en réseau générale
  • Catégorie : Assistance bureautique
  • Catégorie : Présence sur le web
  • Catégorie : Gestion des paquets et des logiciels
  • Catégorie : Sécurité des réseaux
  • Catégorie : Architecture de la sécurité informatique
  • Catégorie : Infrastructure informatique
  • Catégorie : Sécurité des systèmes d'information

Outils que vous découvrirez

  • Catégorie : Git (système de contrôle de version)
  • Catégorie : Ruby (Langage de programmation)
  • Catégorie : Chef (outil de gestion de la configuration)

Détails à connaître

Certificat partageable

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Enseigné en Anglais
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Certificat professionnel - série de 6 cours

Fondamentaux de l'assistance technique

Fondamentaux de l'assistance technique

COURS 1, 19 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Support technique
Catégorie : Service d'assistance
Catégorie : Gestion des paquets et des logiciels
Catégorie : Matériel informatique
Catégorie : Réseaux informatiques
Catégorie : Mise en réseau générale
Catégorie : Installation du logiciel
Catégorie : Technologie de l'information
Catégorie : Dépannage du matériel
Catégorie : Documentation technique
Catégorie : Systèmes informatiques
Catégorie : Linux
Catégorie : Soutien au système
Catégorie : Formation et assistance aux utilisateurs finaux
Catégorie : Documentation du logiciel
Catégorie : Soutien à la clientèle
Catégorie : Soutien au réseau
Catégorie : Rédaction technique
Catégorie : Assistance bureautique
Catégorie : Assistance et services techniques
Les bits et les octets des réseaux informatiques

Les bits et les octets des réseaux informatiques

COURS 2, 22 heures

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : TCP/IP
Catégorie : Protocoles de réseau
Catégorie : Modèle de réseau
Catégorie : Routage de réseau
Catégorie : Protocole de configuration dynamique de l'hôte (DHCP)
Catégorie : Réseaux sans fil
Catégorie : Dépannage du réseau
Catégorie : Protocoles de routage
Catégorie : Modèles OSI
Catégorie : Intégrité des données
Catégorie : Réseaux informatiques
Catégorie : Matériel de mise en réseau
Catégorie : Administration des réseaux
Catégorie : Sécurité des réseaux
Catégorie : Infrastructure de réseau
Catégorie : Mise en réseau générale

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Commandes Linux
Catégorie : Installation du logiciel
Catégorie : Gestion des paquets et des logiciels
Catégorie : Surveillance du système
Catégorie : Microsoft Windows
Catégorie : Systèmes d'accès à distance
Catégorie : Comptes d'utilisateurs
Catégorie : Gestion des fichiers
Catégorie : Systèmes d'exploitation
Catégorie : Systèmes de fichiers
Catégorie : Gestion des processus du système d'exploitation
Catégorie : Linux
Catégorie : Provisionnement des utilisateurs
Catégorie : Administration des systèmes d'exploitation
Catégorie : Assistance et services techniques
Catégorie : Administration des systèmes
Catégorie : Soutien au système
Catégorie : Interface de ligne de commande
Catégorie : Gestion des identités et des accès
Catégorie : Administration Linux

Ce que vous apprendrez

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Administration des systèmes
Catégorie : Protocoles d'accès aux annuaires légers
Catégorie : Reprise après sinistre
Catégorie : Informatique en nuage
Catégorie : Administration du serveur
Catégorie : Infrastructure informatique
Catégorie : Active Directory
Catégorie : Services en nuage
Catégorie : Technologie de l'information
Catégorie : Stockage des données
Catégorie : Conseil technique
Catégorie : Infrastructure de réseau
Catégorie : Administration des systèmes d'exploitation
Catégorie : Administration des réseaux
Catégorie : Serveurs
Catégorie : Gestion de l'informatique en nuage
Catégorie : Infrastructure en nuage
Catégorie : Configuration du système

Ce que vous apprendrez

  • Améliorez vos compétences en matière d’assistance informatique grâce à l’IA
  • Tirez parti de l’IA pour accélérer la résolution des problèmes
  • Communiquez des concepts techniques grâce à l’IA
  • Automatiser les tâches informatiques de routine grâce à l’IA
  • Simplifiez la documentation informatique grâce à l’IA
  • Utilisez l’IA pour identifier les risques de sécurité informatique

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Cryptage
Catégorie : Sécurité des réseaux
Catégorie : Autorisation (informatique)
Catégorie : Authentifications
Catégorie : Pare-feu
Catégorie : Cyber-attaques
Catégorie : Cryptographie
Catégorie : Politiques de cybersécurité
Catégorie : Sensibilisation à la sécurité
Catégorie : Stratégie de sécurité
Catégorie : Gestion de la sécurité
Catégorie : Gestion des menaces
Catégorie : Sensibilisation à la sécurité informatique
Catégorie : Cybersécurité
Catégorie : Architecture de la sécurité informatique
Catégorie : Contrôles de sécurité
Catégorie : Sécurité des applications
Catégorie : Sécurité des systèmes d'information
Catégorie : Sécurité des données
Catégorie : Gestion des identités et des accès
Accélérez votre recherche d'emploi grâce à l'IA

Accélérez votre recherche d'emploi grâce à l'IA

COURS 6, 6 heures

Ce que vous apprendrez

  • Découvrez vos compétences et explorez de nouvelles possibilités de carrière, avec l'aide d'outils tels que Career Dreamer.

  • Organisez vos applications avec Google Sheets.

  • Créez un CV qui se démarque et un plan de recherche d'emploi étape par étape, avec l'aide de Gemini.

  • Préparez-vous aux entretiens et entraînez-vous à répondre aux questions en utilisant NotebookLM et Gemini Live.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Présence sur le web
Catégorie : Connaissance de l'IA
Catégorie : Ingénierie rapide
Catégorie : Compétences en matière d'entretien
Catégorie : L'image de marque
Catégorie : Google Gemini
Catégorie : Outils d'ingénierie rapide
Catégorie : Développement professionnel
Catégorie : IA générative

Obtenez un certificat professionnel

Ajoutez ce titre à votre profil LinkedIn, à votre curriculum vitae ou à votre CV. Partagez-le sur les médias sociaux et dans votre évaluation des performances.

Préparer un diplôme

Lorsque vous aurez terminé ce site Certificat Professionnel, vous pourrez peut-être faire reconnaître vos acquis si vous êtes admis et si vous vous inscrivez à l'un des programmes d'études en ligne suivants.¹

Instructeur

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Offert par

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Foire Aux Questions

¹ Median salary and job opening data are sourced from Lightcast™ Job Postings Report. Content Creator, Machine Learning Engineer and Salesforce Development Representative (1/1/2024 - 12/31/2024) All other job roles (6/1/2025 - 6/1/2026) ² Résultat professionnel positif (par exemple, nouvel emploi, promotion ou augmentation) dans les six mois suivant l'achèvement du programme. Sur la base d'une enquête auprès des diplômés du programme, États-Unis 2022.