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Spécialisation "HVAC: Your First Step"

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Ce spécialisation n'est pas disponible en Français (France)

Nous sommes actuellement en train de le traduire dans plus de langues.
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Spécialisation "HVAC: Your First Step"

Explore a Career in HVAC.

Build foundational knowledge of the HVAC industry to decide whether HVAC is the right path for you.

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Instructeur : Interplay Learning

Inclus avec Coursera Plus

Approfondissez votre connaissance d’un sujet
niveau Débutant

Expérience recommandée

4 semaines à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme
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niveau Débutant

Expérience recommandée

4 semaines à compléter
à 10 heures par semaine
Planning flexible
Apprenez à votre propre rythme

Ce que vous apprendrez

  • Understand basic HVAC concepts, technician responsibilities, industry tools, supplies, and safety expectations.

  • Apply foundational trades math, common HVAC formulas, and smart tool concepts used in entry-level HVAC work.

  • Recognize the importance of professionalism, customer service, callback prevention, and maintaining a positive image in the field.

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Engineering, Scientific, and Technical Instruments
  • Catégorie : Customer experience improvement
  • Catégorie : Test Equipment
  • Catégorie : Personal protective equipment
  • Catégorie : Facility Repair And Maintenance
  • Catégorie : Electrical Equipment
  • Catégorie : Professionalism
  • Catégorie : Personal Development
  • Catégorie : Systems Of Measurement
  • Catégorie : On-The-Job Training
  • Catégorie : Occupational Safety and Health Administration (OSHA)
  • Catégorie : Punch Work
  • Catégorie : Safety Standards
  • Catégorie : Electrical Safety
  • Catégorie : Verbal Communication Skills
  • Catégorie : Customer Service
  • Catégorie : Maintenance, Repair, and Facility Services
  • Catégorie : Punctuality
  • Catégorie : HVAC
  • Catégorie : User Feedback

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Enseigné en Anglais
Récemment mis à jour !

juin 2026

Découvrez comment les employés des entreprises prestigieuses maîtrisent des compétences recherchées

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Améliorez votre expertise en la matière

  • Acquérez des compétences recherchées auprès d’universités et d’experts du secteur
  • Maîtrisez un sujet ou un outil avec des projets pratiques
  • Développez une compréhension approfondie de concepts clés
  • Obtenez un certificat professionnel auprès de Interplay Learning

Spécialisation - série de 12 cours

What is HVAC?

What is HVAC?

COURS 1, 1 heure

Ce que vous apprendrez

  • General information on the HVAC industry

  • The different kinds of HVAC systems

  • The major parts of an installed HVAC system

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : HVAC
Catégorie : Facility Management and Maintenance
Catégorie : Mechanical Engineering
Catégorie : Maintenance, Repair, and Facility Services
Catégorie : Facility Repair And Maintenance
Catégorie : Energy and Utilities
Catégorie : Building Services Engineering
Catégorie : Thermal Management
Catégorie : Control Systems
Trades Math

Trades Math

COURS 2, 1 heure

Ce que vous apprendrez

  • Read and convert fractions

  • Measure length and elevation

  • Solve problems involving ratios and proportions

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Arithmetic
Catégorie : Systems Of Measurement
Catégorie : Applied Mathematics
Catégorie : Engineering Tolerance
Catégorie : General Mathematics
Catégorie : Geometry
Catégorie : Plumbing
Catégorie : HVAC
Common HVAC Formulas

Common HVAC Formulas

COURS 3, 2 heures

Ce que vous apprendrez

  • The process and steps for measuring gas consumption and the timing method.

  • How to calculate the CFM for a gas furnace using the temperature rise method.

  • How to apply the CFM formula to determine the CFM for an electric furnace.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : HVAC
Catégorie : Facility Management
Catégorie : Applied Mathematics
Catégorie : Energy and Utilities
Catégorie : Engineering Analysis
Catégorie : Engineering Calculations
Catégorie : Hardware Troubleshooting
Catégorie : Facility Repair And Maintenance
Catégorie : Systems Of Measurement
Catégorie : Thermal Management
Introduction to HVAC Smart Tools

Introduction to HVAC Smart Tools

COURS 4, 1 heure

Ce que vous apprendrez

  • The key hardware components of smart thermostats

  • The basic functions of smart thermostats

  • The types of sensors used with smart thermostats

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : HVAC
Catégorie : Wireless Networks
Catégorie : Real Time Data
Catégorie : Engineering, Scientific, and Technical Instruments
Catégorie : Engineering Calculations
Catégorie : Automation Engineering
Catégorie : System Monitoring
Catégorie : Internet Of Things
Catégorie : Remote Access Systems
Catégorie : Facility Management
Catégorie : Digital Analysis
Catégorie : Facility Management and Maintenance
Catégorie : Test Equipment
Basic HVAC Tools

Basic HVAC Tools

COURS 5, 1 heure

Ce que vous apprendrez

  • To identify the common hand and specialized tools used across various HVAC applications

  • Gain an understanding of the specific purpose each tool serves and why having the correct tool is essential.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Personal protective equipment
Catégorie : Safety Assurance
Catégorie : Test Tools
Catégorie : Systems Of Measurement
Catégorie : Test Equipment
Catégorie : Facility Management
Catégorie : Engineering, Scientific, and Technical Instruments
Catégorie : Electrical Equipment
Catégorie : Safety Training
Catégorie : Facility Repair And Maintenance
Catégorie : Basic Electrical Systems
Catégorie : Safety Standards
Catégorie : Electrical Systems
Catégorie : HVAC
Catégorie : Build Tools
Catégorie : Electrical Safety
Catégorie : Electrical Wiring
Catégorie : Environmental Monitoring
HVAC Safety Basics

HVAC Safety Basics

COURS 6, 1 heure

Ce que vous apprendrez

  • Basic fire safety

  • Protective equipment that should be worn when handling chemicals and liquid refrigerant.

  • The safest way to store and transport compressed gas cylinders.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Electrical Safety
Catégorie : Personal protective equipment
Catégorie : Fire And Life Safety
Catégorie : Safety Training
Catégorie : High Voltage
Catégorie : Occupational Safety And Health
Catégorie : Facility Management
Catégorie : Fall Protection
Catégorie : Facility Repair And Maintenance
Catégorie : Accident Prevention
Catégorie : Safety Standards
Catégorie : HVAC
Catégorie : Injury Prevention
HVAC Supplies

HVAC Supplies

COURS 7, 1 heure

Ce que vous apprendrez

  • Differentiate between various types of thermostats and their specific applications.

  • Explain the function and critical importance of condensate pumps in moisture management.

  • Identify the standard installation supplies required for a professional-grade setup.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Electrical Wiring
Catégorie : HVAC
Catégorie : Technical Communication
Catégorie : Facility Management and Maintenance
Catégorie : Energy and Utilities
Catégorie : Electrical Systems
Catégorie : Pump Stations
Catégorie : Building Codes
Catégorie : Electrical Equipment
Catégorie : Control Systems
Catégorie : Plumbing
Catégorie : Facility Repair And Maintenance
HVAC Technicians

HVAC Technicians

COURS 8, 1 heure

Ce que vous apprendrez

  • Identify the core responsibilities and daily tasks performed by a professional HVAC technician.

  • Recognize the specific training pathways and certifications required to enter the field.

  • Apply basic troubleshooting logic to common systems.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Facility Management and Maintenance
Catégorie : Property Maintenance
Catégorie : Building Services Engineering
Catégorie : Facility Repair And Maintenance
Catégorie : Maintenance, Repair, and Facility Services
Catégorie : HVAC
Hand and Power Tool Safety

Hand and Power Tool Safety

COURS 9, 1 heure

Ce que vous apprendrez

  • Identify common hand tool hazards and implement best practices to mitigate risks.

  • Classify power tools by their energy source and address the unique safety concerns of each.

  • Apply field-ready safety protocols to prevent workplace injuries.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Personal protective equipment
Catégorie : Occupational Safety and Health Administration (OSHA)
Catégorie : Safety Training
Catégorie : Hazard Analysis
Catégorie : Risk Management
Catégorie : HVAC
Catégorie : Risk Analysis
Catégorie : Accident Prevention
Catégorie : Electrical Safety
Catégorie : Injury Prevention
Catégorie : Maintenance, Repair, and Facility Services
Catégorie : Safety Standards
Catégorie : Facility Management and Maintenance
Avoiding Callbacks

Avoiding Callbacks

COURS 10, 1 heure

Ce que vous apprendrez

  • Execute a thorough diagnosis to ensure the primary issue is resolved the first time.

  • Implement a final walkthrough protocol to verify system integrity before leaving a site.

  • Apply clear communication strategies to manage customer expectations and prevent misunderstandings.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Customer Service
Catégorie : Active Listening
Catégorie : Operational Efficiency
Catégorie : Verification And Validation
Catégorie : HVAC
Catégorie : Professionalism
Catégorie : Facility Repair And Maintenance
Catégorie : Service Improvement
Catégorie : Hardware Troubleshooting
Catégorie : Punch Work
Catégorie : Communication Strategies
Catégorie : Corrective and Preventive Action (CAPA)
Catégorie : Project Closure
Catégorie : Customer experience improvement
Catégorie : Problem Management
Catégorie : Communication
Catégorie : System Testing
Catégorie : Customer Relationship Building
Catégorie : Client Services
Catégorie : Facility Management and Maintenance
Maintaining a Professional Image in Trades

Maintaining a Professional Image in Trades

COURS 11, 15 minutes

Ce que vous apprendrez

  • Identify the core reasons why a professional appearance is vital for modern tradespeople.

  • Articulate how personal presentation helps instill immediate confidence in your customers.

  • Implement strategies to maintain and protect the positive reputation of the company you represent.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Training and Development
Catégorie : Professionalism
Catégorie : Punctuality
Catégorie : Positivity
Catégorie : Facility Repair And Maintenance
Catégorie : Interpersonal Communications
Catégorie : Strong Work Ethic
Catégorie : Client Services
Catégorie : Safety Standards
Catégorie : Reliability
Catégorie : HVAC
Catégorie : Professional Development
Catégorie : Social Skills
Catégorie : Rapport Building
Catégorie : Lifelong Learning
Catégorie : Facility Management and Maintenance
Catégorie : Trustworthiness
Catégorie : Cleanliness
Customer Service for Trades

Customer Service for Trades

COURS 12, 1 heure

Ce que vous apprendrez

  • Refine your verbal, non-verbal, and written communication styles to enhance every client interaction.

  • Master critical soft skills, including managing expectations, problem-solving, and conflict resolution

  • Implement systems for gathering and applying customer feedback to drive continuous professional improvement.

Compétences que vous acquerrez

Catégorie : Verbal Communication Skills
Catégorie : Professionalism
Catégorie : Customer Complaint Resolution
Catégorie : Customer Service
Catégorie : HVAC
Catégorie : Trustworthiness
Catégorie : Facility Repair And Maintenance
Catégorie : Active Listening
Catégorie : Professional Development
Catégorie : Non-Verbal Communication
Catégorie : Customer experience improvement
Catégorie : User Feedback
Catégorie : Problem Solving
Catégorie : Composure
Catégorie : Rapport Building
Catégorie : Consultative Approaches
Catégorie : Communication
Catégorie : Expectation Management
Catégorie : Customer Relationship Building
Catégorie : Maintenance, Repair, and Facility Services

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