De nombreuses organisations disposant d'un site web utilisent des chatbots pour dialoguer avec leurs clients. Bien que cette stratégie se soit avérée rentable et efficace, des questions éthiques peuvent se poser si les utilisateurs ne sont pas conscients que leur interaction se fait avec un robot d'intelligence artificielle et non avec un humain.

Ce cours présente à l'apprenant l'évolution des chatbots, de sorte qu'il soit équipé d'un sens approprié des améliorations progressives. Ensuite, le cours guidera les apprenants pour qu'ils reconnaissent les implications éthiques de l'utilisation des chatbots du point de vue de la partialité, de l'équité, de la confidentialité des données et du consentement. Grâce à un mélange de théorie, d'exemples du monde réel et d'opportunités de pensée et de réflexion, les apprenants examineront le monde de l'IA dans lequel nous vivons et se prépareront aux défis éthiques actuels et futurs qu'ils présentent. À l'issue de ce cours, les apprenants navigueront avec confiance dans les questions éthiques complexes entourant les chatbots alimentés par l'IA ; les apprenants seront en mesure de faire des choix judicieux dans leur vie personnelle et professionnelle lorsqu'ils interagissent avec l'IA ou choisissent des solutions d'affaires alimentées par l'IA. Ce programme est conçu pour toute personne intéressée par les chatbots alimentés par l'IA et leur capacité à évaluer leurs interactions avec cette technologie. Les apprenants devraient idéalement posséder les compétences préalables suivantes : compétences technologiques de base, esprit critique, ouverture d'esprit et esprit d'apprentissage actif.