Ce module est consacré à l'utilisation des analyses basées sur les données de Microsoft Copilot pour améliorer les stratégies et les performances commerciales. Vous apprendrez comment Copilot permet d'identifier les prospects à fort potentiel, de prévoir le risque de perte de clientèle et de mettre en évidence les opportunités de ventes croisées et incitatives, tout en hiérarchisant les efforts commerciaux pour un impact maximal. De plus, ce module abordera la manière de mesurer et d’améliorer les performances commerciales en suivant les indicateurs clés et en analysant les données de vente. À l’issue de ce module, vous disposerez des compétences nécessaires pour prendre des décisions fondées sur les données, afin d’optimiser vos stratégies commerciales et de stimuler la croissance du chiffre d’affaires. Remarque : cette formation a été élaborée en septembre 2024. Copilot for Sales continue d’évoluer. Il est important de vous adapter à ces changements, car l’interface et les fonctionnalités de Copilot peuvent différer de celles de Copilot for Sales au moment de la création de ce cours. Pour connaître les dernières mises à jour et modifications, consultez le site web de Copilot for Sales de Microsoft. Merci de votre compréhension et bonne formation !

Dans ce module, vous vous concentrerez sur le maintien de la qualité et de l’intégrité des données lors de l’intégration de Microsoft Copilot aux systèmes CRM existants et à d’autres outils métier. Vous découvrirez comment appliquer des techniques de nettoyage et de déduplication des données, afin de garantir l’exactitude, la fiabilité et l’actualité de vos données clients. De plus, ce module abordera la manière d’intégrer Copilot de manière transparente dans vos flux de travail, afin de créer une plateforme unifiée pour la gestion des données clients et d’optimiser les processus de vente et de service. À l’issue de ce module, vous serez en mesure de rationaliser vos opérations en automatisant les mises à jour des données, en garantissant la confidentialité et la sécurité, et en mettant en place un système plus efficace et mieux intégré. Remarque : cette formation a été élaborée en septembre 2024. Copilot for Sales continue d’évoluer. Il est important de vous adapter à ces changements, car l’interface et les fonctionnalités de Copilot peuvent différer de celles de Copilot for Sales au moment de la création de cette formation. Pour connaître les dernières mises à jour et modifications, consultez le site web de Microsoft dédié à Copilot for Sales. Merci de votre compréhension et bonne formation !