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Utiliser Microsoft Copilot pour mieux comprendre vos clients

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Utiliser Microsoft Copilot pour mieux comprendre vos clients

Ce cours fait partie de plusieurs programmes.

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Instructeur : Microsoft

2 900 déjà inscrits

Inclus avec Coursera Plus

Obtenez un aperçu d'un sujet et apprenez les principes fondamentaux.

13 avis

niveau Débutant

Expérience recommandée

2 semaines à compléter
à 10 heures par semaine
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13 avis

niveau Débutant

Expérience recommandée

2 semaines à compléter
à 10 heures par semaine

Compétences que vous acquerrez

  • Catégorie : Marketing des médias sociaux
  • Catégorie : Public cible
  • Catégorie : Microsoft Copilot
  • Catégorie : Agents génératifs d'IA
  • Catégorie : Marketing basé sur les données
  • Catégorie : Rédaction de rapports
  • Catégorie : Gestion des données clients
  • Catégorie : Marketing
  • Catégorie : Stratégies de marketing
  • Catégorie : Analyse de la clientèle
  • Catégorie : Optimisation des moteurs de recherche
  • Catégorie : Importation/exportation de données
  • Catégorie : Connaissance du client
  • Catégorie : Marketing par moteur de recherche
  • Catégorie : Développement de la personnalité

Outils que vous découvrirez

  • Catégorie : Ingénierie rapide

Détails à connaître

Certificat partageable

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Évaluations

13 devoirs

Enseigné en Anglais
Planning flexible
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 logos de Petrobras, TATA, Danone, Capgemini, P&G et L'Oreal

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  • Apprenez de nouveaux concepts auprès d'experts du secteur
  • Acquérez une compréhension de base d'un sujet ou d'un outil
  • Développez des compétences professionnelles avec des projets pratiques
  • Obtenez un certificat professionnel partageable

Il y a 4 modules dans ce cours

Bienvenue dans la formation « Utiliser Microsoft Copilot pour mieux comprendre vos clients » ! En vous inscrivant à cette formation, vous franchissez une nouvelle étape pour mieux comprendre vos clients grâce à l’IA générative. Dans le premier module de cette formation, nous apprendrons comment entraîner votre IA générative Microsoft Copilot à l’aide de données. Nous apprendrons ensuite à analyser les données clients avec Microsoft Copilot afin de définir vos personas, vos segments de clientèle et vos insights clients. Enfin, vous apprendrez à utiliser Microsoft Copilot pour optimiser vos efforts de ciblage sur l’ensemble de vos canaux. À la fin de ce module, vous saurez comment utiliser Microsoft Copilot pour mieux comprendre vos clients. Alors, c'est parti !

Inclus

7 vidéos5 lectures4 devoirs3 laboratoires non notés

Dans le deuxième module de ce cours, nous verrons comment générer des personas clients, des segments clients et des insights clients avec Microsoft Copilot. Vous apprendrez également à utiliser Microsoft Copilot pour créer des rapports sur vos résultats afin de les partager avec vos parties prenantes.

Inclus

10 vidéos1 lecture4 devoirs3 laboratoires non notés

Dans le troisième module de ce cours, nous allons faire l'exercice d'améliorer vos efforts de ciblage à travers les canaux avec Microsoft Copilot. Nous nous pencherons sur trois aspects principaux : SEO Paid Search, et Social. Et nous utiliserons le travail que nous avons fait dans les deux derniers modules.

Inclus

8 vidéos2 lectures4 devoirs2 laboratoires non notés

Dans le quatrième et dernier module de ce cours, vous ferez la synthèse de vos apprentissages en effectuant une évaluation finale cumulative et notée. Vous découvrirez ensuite les prochaines étapes pour poursuivre la spécialisation.

Inclus

1 devoir

Obtenez un certificat professionnel

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Instructeur

 Microsoft
346 Cours2 647 923 apprenants

Offert par

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’Pouvoir suivre des cours à mon rythme à été une expérience extraordinaire. Je peux apprendre chaque fois que mon emploi du temps me le permet et en fonction de mon humeur.’

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’J'ai directement appliqué les concepts et les compétences que j'ai appris de mes cours à un nouveau projet passionnant au travail.’

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’Lorsque j'ai besoin de cours sur des sujets que mon université ne propose pas, Coursera est l'un des meilleurs endroits où se rendre.’

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